Le dip – Seth Godin

Dans la vie, il est nécessaire d’être capable d’identifier le moment où vous devez être persévérant et le moment où vous devez lâcher l’affaire pour pouvoir de tirer parti de toutes les situations. La chanson de Keeny Rogers « The Gambler » pourrait bien résumer ça : « You gotta know when to hold’em, and know when to fold’em » , « Tu dois savoir quand les tenir et savoir quand les lâcher ». Le chanteur parlant des cartes et du jeu de poker Hold’em.

Dans toutes les activités de la vie, il y a une probabilité presque certaine de se trouver face à un mur à un moment donné. Quoi que vous fassiez, il y aura toujours un moment où les choses seront difficiles, en fait, plus difficiles que vous ne l’auriez prévu.
Fréquemment, nous devons faire face au succès de nos collègues, aux promotions qu’ils reçoivent alors que nous semblons stagner.

Seth Godin appelle ce phénomène qui se produit dans toutes les facettes de la vie : le DIP ou « Défi Impossible ou Possible ».

Il souligne également qu’il est important de ne jamais désespérer. En fait, si l’on fait preuve de patience et de détermination, il est fort probable qu’on tirera profit du Dip. Gordon fait référence au fait qu’il s’agit d’une facette naturelle de la vie qui nous aide à progresser.

Prenons l’exemple de l’apprentissage du patinage artistique. Vous n’allez pas parvenir de suite à avoir l’élégance et l’habileté requises pour ce sport. Mais vous devez persévérer au-delà des chutes et même des blessures possibles avant de pouvoir apprendre à faire un quadruple saut, et encore plus si vous voulez qu’il soit parfait.

Cette expérience est similaire à celle du démarrage d’une nouvelle entreprise. Dans un premier temps, vous aurez l’enthousiasme qu’engendre la mise en pratique de vos idées novatrices et vous vivrez un rêve éveillé.
Puis viendra la chute lorsque vous aurez à faire face aux nombreux problèmes que l’entreprise rencontrera sûrement. En fait, avant que vous puissiez surmonter le Dip, cela pourrait même prendre des années.

Dans certains cas, le Dip pourrait être mis en place pour filtrer les candidats afin de trouver les plus dévoués et les plus laborieux.

Prenons l’exemple de personnes qui envisagent de s’inscrire à une faculté de médecine. La première année, la chimie organique est obligatoire. Cependant, ce n’est évidemment pas la classe la plus importante dans le programme d’études des facultés de médecine.

Les élèves qui trouvent ce cours trop dur seront éliminés du processus de sélection simplement parce qu’ils abandonnent avant même de poser leur candidature. Il s’agit donc d’un exemple de cas où le Dip aide à sélectionner les meilleurs candidats pour un système.

Comme de nombreuses personnes aimeraient devenir médecins, le système réduit délibérément la taille des classes pour ne contenir que les plus talentueux en éliminant ceux qui s’attendent à ce que ce soit difficile.

Ce système s’applique également aux processus d’embauche des entreprises du monde entier. Afin de trouver les candidats les plus dévoués et les plus talentueux, les entreprises ont mis en place de lourdes exigences stressantes en matière de CV, lettres de motivations, essais et d’entretiens.

Étant donné que vous savez déjà qu’il va y avoir une difficulté, vous devenez plus conscient des difficultés et vous pouvez donc trouver du réconfort dans l’attente de la difficulté.

Il y a de fortes chances que l’on vous ait appris à être plus réaliste dans vos objectifs pour que vous visiez un but réalisable plutôt que d’être audacieux et ambitieux.

La réalité, cependant, est que vous pouvez atteindre des niveaux de succès très élevés si vous visez à être le meilleur dans tout ce que vous faites.

Prenons l’exemple des ventes de parfums de glaces. La vanille représente environ 30 % de toutes les ventes de glaces aux États-Unis. Le chocolat est la saveur qui a le deuxième plus haut chiffre d’affaires, mais il ne représente que 10% des ventes.

Dans ce cas, il se trouve qu’il y a une très grande différence entre le meilleur et le deuxième. Il est intéressant de noter que ce phénomène s’étend aux produits au-delà des gourmandises. Selon la loi de Zipf, un écart important entre la première et la deuxième place peut être trouvé partout, des ventes de disques aux meilleures universités.

Selon la loi de Zipf, il y a d’énormes avantages à être le meilleur dans quelque chose. Toutefois, cela signifie également qu’il y aura quelques avantages moins évidents aussi.

L’effet boule de neige, c’est-à-dire le bouche-à-oreille, est un exemple classique d’un tel avantage. Si vous êtes dans une ville étrangère et que vous cherchez un bon endroit pour manger, si vous demandez à un habitant du coin, il est susceptible de vous diriger vers le restaurant qui est reconnu localement comme le meilleur. Par conséquent, en tant que propriétaire du restaurant, il est probable que l’on soit presque assuré d’avoir de nombreux clients étrangers affamés simplement par la promotion de bouche-à-oreille.

En plus de cet avantage, être le meilleur vous permet de fixer vos prix un peu plus librement. Étant donné que vous êtes le meilleur, vous vous êtes clairement distingué des autres et, par conséquent, votre concurrence s’est raréfiée. Cela signifie que vous pouvez facturer plus cher pour votre service. Ce principe s’applique à presque toutes les situations, qu’il s’agisse d’acteurs, d’hôtels, de musiciens, de marques de restaurants ou de fabricants. Oui, cela vaut la peine d’être le meilleur.

En moyenne, les élèves qui obtiennent de bonnes notes dans toutes les matières ont tendance à être plus récompensés à l’école car on favorise les élèves qui peuvent améliorer leur expérience globale.

Cependant, une fois que les élèves ont terminé leurs études, le fait d’être le meilleur commence à être défini différemment. L’ancien bon élève se spécialise maintenant dans quelque chose plutôt que d’être bon en tout.

Être le meilleur dans quelque chose a de nombreux avantages.
Étant donné que certaines personnes peuvent ne pas savoir quelle orientation professionnelle choisir, le fait d’avoir une compétence spécifique les aidera à se propulser dans une certaine direction. Il leur sera ainsi plus facile de prendre une décision.

Ceci s’étend même après le début de votre carrière.
Il est évident que les clients préféreront les meilleurs produits plutôt qu’un produit moyen. Par conséquent, le besoin d’avoir un avantage et de fournir un service de qualité supérieure à vos clients devient absolument important.

Pour les gens qui s’intéressent à vos services en tant que comptable, ce qui compte pour eux, c’est que vous soyez le meilleur comptable qu’ils puissent obtenir. Peu leur importe que vous soyez le meilleur golfeur du coin.

Apprendre à se spécialiser de façon stratégique est une question-clé lorsqu’il s’agit de sortir du lot.
Cela implique que vous devriez être en mesure de comprendre comment et quand abandonner des activités qui vous empêchent d’être dans le meilleur dans votre domaine. La plupart des gens sont généralement encouragés à ne jamais abandonner.

Ce n’est évidemment pas utile pour la spécialisation.

Il est très rare de trouver des gens qui excellent dans un large éventail de domaines. Pour cette raison, il est important que les gens fassent des choix précis pour éviter de s’engager inutilement dans des situations qui n’ajoutent pas de vraie valeur à leurs domaines de prédilection.

Prenons l’exemple de quelqu’un qui a beaucoup de centres d’intérêts et d’idées.
Par exemple, quelqu’un qui veut produire la première voiture volante au monde. En même temps, il veut aussi jouer de la trompette dans un groupe de jazz novateur et il veut démarrer une organisation à but non lucratif qui encourage l’utilisation d’énergie verte écologique.

Bien que ses idées sont toutes bonnes, il lui sera impossible de tout faire et d’être le meilleur dans tous ces domaines.
Au lieu de cela, afin d’obtenir le meilleur résultat possible, il est important de choisir parmi les trois idées celle qui marie passion et chances de succès.

Cependant, comme vous le découvrirez plus tard, même un choix judicieux ne signifie pas nécessairement que vous éviterez la déroute.
Heureusement, vous savez exactement à quoi vous attendre.

Si vous êtes prêt à faire face à une situation, vous avez suffisamment de munitions pour relever le défi. Comme le dit le proverbe, « savoir, c’est la moitié de la bataille. » Si vous savez qu’un ralentissement s’approche dans vos activités, vous êtes dans une position où vous pouvez en éviter les effets négatifs.
Puisque chaque type d’entreprise a son propre domaine d’activité, jetons un coup d’œil à certains des plus courants, en commençant par la fabrication.

Pour ceux qui aiment le processus de fabrication, vous avez probablement eu quelques joies en bricolant dans votre garage. Un activité simple et agréable. Pas beaucoup de stress.
Cependant, si vous avez un projet ambitieux, vous aurez besoin d’outils plus récents, peut-être d’une meilleure technologie ou encore de plus de compétences pour passer par exemple de la construction d’une étagère à la création d’un circuit intégré.

Dans un tel cas, vous aurez besoin de beaucoup d’argent, de temps et d’efforts pour passer de la production dans votre garage à une production professionnelle.
Ce sera votre Dip.
Il y aura beaucoup d’efforts pour recueillir suffisamment de fonds pour vos opérations. Certains efforts ne vous seront pas agréables. Vous aurez besoin de trouver des gens pour vous aider dans votre projet. Il sera difficile de mettre en place une ligne de production et, même une fois les exigences opérationnelles bien établies, il sera difficile de trouver vos premiers clients et de les impressionner.

Le processus est lent, fastidieux et frustrant à chaque étape. La tentation de tout arrêter prévaudra toujours pendant cette période. Ce sera le Dip. Elle ne s’arrêtera que si vous persévérez.

Pour ceux qui s’occupent de vente, vous savez qu’il est relativement facile de trouver une nouvelle idée impressionnante et d’obtenir l’adhésion de quelques investisseurs. Le Dip apparaît lorsque vous essayez de prendre de l’envergure et de devenir plus efficace. Pour ce faire, vous aurez besoin d’une équipe de personnes compétentes.
Le processus de constitution d’une équipe de nouveaux collaborateurs est fatigant car il nécessite la mise en place de structures opérationnelles au quotidien et la mise en conformité juridique.

En plus de ces exemples, le Dip affecte également les projets personnels.

Vous aimeriez apprendre une nouvelle langue, par exemple le chinois. Au début, vous serez intrigué et motivé par les nouvelles lettres et les nouveaux sons, les nouveaux mots au fur et à mesure que vous les apprenez.

Le problème, c’est que ce sentiment s’estompe rapidement après un certain temps. En gros, le Dip s’installe. Et durera pendant une longue période, habituellement quelques mois ou même un an. Vous ne le surmontez qu’au moment où vous serez enfin capable de parler la langue couramment.

Une autre vilaine Dip est la relation de couple. Il y a la période de lune de miel qui vient en premier. Puis nous avons un nouveau couple qui essaie de s’engager dans des querelles quotidiennes pour essayer de cimenter leur engagement tout en luttant contre l’ennui.

La planche à voile serait probablement très facile sans le fait que la nature du vent est difficile à prévoir. En fait, la plupart des gens ont d’abord tendance à aimer l’expérience, puis perdent leurs sensations fortes à cause du vent, des efforts à fournir et abandonnent leur hobby.

Le problème, cependant, c’est qu’on ne peut pas surfer sans le vent. Malgré les complications qu’il engendre, il apporte du plaisir. En fait, c’est le vent qui fournit la meilleure partie du plaisir. Ceci nous amène au Dip. Ici, le Dip est de résister au défi du vent changeant.

La meilleure chose à faire dans votre projet est de relever les défis qui en découlent plutôt que d’essayer d’y résister.

C’est en fait le processus d’essayer de surmonter un défi qui rend tout cela intéressant. C’est stimulant et gratifiant. Pensez-y : si la planche à voile était si facile que n’importe qui pourrait en faire, ce serait probablement ennuyeux.

Si vous y réfléchissez bien, l’intérêt d’accepter un emploi, c’est d’affronter et de relever les défis qui se présentent. Par exemple, l’employé d’un magasin de détail peut avoir un peu moins de difficulté s’il ne fait que conseiller les articles qu’il connait. Dans ce cas, il est facilement remplaçable.
Cependant, s’il peut relever le défi d’aider les clients, surtout ceux qui sont difficiles, le trouvant un autre produit, il possède des compétences qui sont plus difficiles à remplacer.
Relever les défis est donc l’essence même de la croissance et du développement.

Par conséquent, se pousser soi-même n’est pas seulement nécessaire pour survivre mais c’est aussi important pour prospérer.

Dans le cas de l’exercice physique, vous aurez besoin de vous pousser vous-même aux limites. Certains peuvent s’arrêter trop tôt après avoir atteint un certain niveau, ils peuvent ne pas ressentir le besoin d’aller plus loin.

Cependant, si vous espérez vraiment développer vos muscles, vous devrez aller jusqu’à l’épuisement. Seulement ceux qui vont au-delà de leurs limites, à chaque fois, seront capables d’atteindre le physique d’un culturiste. C’est le cas pour toute entreprise, qu’elle soit mentale ou physique.

Il est rare que les gens profitent de l’existence d’une entreprise concurrentielle. Habituellement, cela engendre plutôt du ressentiment.

Le facteur déterminant dans une compétition est de rester plus longtemps dans le Dip. Comme vous le savez déjà, un concurrent déjà établi rendra difficile l’acquisition d’une part de marché par un nouveau concurrent.

Par exemple, des géants de la technologie comme Microsoft ont fait de programmes comme Word et Excel des standards de l’industrie. Pour cette raison, il a été difficile de les concurrencer dans les logiciels de traitement de texte et les tableurs.
De ce fait, tout rival potentiel a été mis dans un défi presque impossible à surmonter.

Malgré cela, une société appelée Intuit a lancé le logiciel de comptabilité Quicken, qui est devenu depuis un produit innovant. Ce logiciel était en concurrence avec les produits Microsoft. Ils ont été capables de persévérer en mettant l’accent sur la qualité et la sécurité que leur programme avait à offrir.

En outre, en changeant la plate-forme sur laquelle les services sont offerts, les concurrents ont également réussi à surmonter ce creux de la vague. Google a été en mesure de le faire en offrant des services de traitement de texte et de tableur sur le Web directement sur le compte du client.

Afin d’éviter de se contenter de la médiocrité, il est bénéfique de passer à travers le Dip en en relevant le défi.

Même s’il n’y a rien de mal à se contenter d’un emploi de caissière dans un magasin de banlieue, il est probable que ce genre d’emploi ne vous permettra pas d’atteindre votre plein potentiel. De plus, persévérer à nager dans cette « mini mare » pourrait faire ressortir le meilleur de vous de façon à ce que vous puissiez devenir plus talentueux que lors de vos débuts.

Par exemple, si votre nouveau blog de photographie en ligne ne trouve pas de visiteurs de suite, cela pourrait, en fait, être une chance de vous améliorer dans d’autres compétences nécessaires comme l’écriture. Même si votre blog n’a pas le succès escompté, vous aurez acquis de précieuses compétences pour votre prochain projet en ligne.

Vous avez probablement été coincé dans une longue file d’attente au supermarché. Dans une telle situation, vous comprenez à quel point il est tentant de changer de voie pour partir un peu plus vite. Le problème est qu’une fois que vous changez de file, la précédente pourrait maintenant commencer à se déplacer rapidement et vous pourriez donc attendre encore plus longtemps.

Ce souci peut s’étendre à de nombreuses autres questions. Par exemple, les carrières et les projets personnels. Quand quelque chose semble avoir atteint un état bloqué, il y a toujours une tentation de passer à un autre projet. Cependant, ce qu’il faut ici, c’est de la détermination.

C’est certainement vrai pour les ventes. Une étude a montré qu’un vendeur abandonne un client après qu’il n’ait pas réussi à le convaincre lors de cinq présentations du produit. Cependant, l’étude a également montré qu’après environ sept argumentaires de vente, environ 80 pour cent des clients étaient plus enclins à faire l’achat. Donc, les vendeurs ont laissé tomber plus tôt qu’il ne le fallait.

La patience et la détermination sont également nécessaires pour survivre le temps que votre produit n’atteigne son plein potentiel.

Il n’est pas toujours vrai que les gens achètent rapidement le produit le plus récent malgré ce qu’on pense. Bien que l’idée soit innovante, le public s’efforce généralement de savoir si le produit est de haute qualité, fiable ou même de prestige avant de l’acheter. En d’autres termes, il faut du temps pour convaincre le grand public que votre produit va le satisfaire.

De ce fait, même les idées les plus innovantes peuvent en fait prendre beaucoup de temps avant que le public ne les considère comme valant la peine d’être achetées.

Par exemple, le cordonnier Jimmy Choo, né en 1948, fabriquait des chaussures depuis l’âge de 11 ans, mais sa carrière est restée dans le Dip jusqu’à la fin de la trentaine, après avoir quitté la Malaisie pour Londres et ouvert son premier magasin en Amérique en 1986. Bien qu’il ait toujours été un artisan talentueux, il lui a fallu beaucoup de temps pour devenir une marque emblématique. Cela s’est produit grâce à sa persévérance tout au long de son long Dip.

Même s’il est important d’avoir de l’endurance, il est également intelligent de savoir quand il faut arrêter quelque chose qui échoue manifestement.

Si quelque chose ne fonctionne plus, il n’est plus judicieux d’y consacrer d’autres ressources. Toutefois, cela ne signifie pas que vous devriez maintenant quitter le marché dans lequel vous avez mis autant d’efforts. Ce serait un gâchis total.

Disons que vous avez décidé de fermer un magazine qui n’était plus financièrement viable. Il y a de fortes chances que vous ne vouliez plus rien avoir à faire avec le monde de l’édition après cela. Vous songez peut-être à lancer une nouvelle entreprise, comme ouvrir un restaurant. Cependant, étant donné toute l’expérience que vous avez acquise dans le monde des médias, il serait peut-être plus sage de vous en tenir à quelque chose qui s’y rapporte.

Avant de décider de cesser un projet, il est nécessaire de vous assurer que vous avez considéré toutes les options disponibles. Il serait très utile que vous puissiez faire preuve d’assez de créativité pour examiner d’autres options que celles qui sont évidentes.

David, un ami de l’auteur a eu le souci de travailler sous la direction d’un patron incompétent. Pour lui, cela signifiait qu’il ne pouvait pas produire son meilleur travail. Par conséquent, il était si malheureux qu’il avait envie d’arrêter.

Ses frustrations l’ont amené au point où il a voulu remettre sa démission. Cependant, avant de prendre cette décision radicale, il a pris le temps d’examiner toutes les options qui s’offraient à lui. Finalement, il a eu des conversations productives avec son patron ainsi qu’avec son supérieur. Il a été muté dans un autre département où il a eu un nouveau patron et une promotion.

C’était certainement un meilleur résultat que de devenir chômeur.

Lorsque vous vous trouvez dans le marasme, ne doutez pas de vous et de votre engagement ou de vos capacités. Au lieu de cela, penchez-vous plutôt vers ce souci et considérez-le comme votre ami, et non comme votre ennemi. En fin de compte, vous vous trouverez plus fort et en meilleure position pour avoir été à la hauteur du défi.

Alors que vous vous efforcez d’être le meilleur dans ce que vous faites dans la vie, il est important de concentrer votre temps et votre énergie sur les domaines où vous êtes le plus compétent et qui vous passionne. Ce faisant, vous devriez renoncer à d’autres projets dans votre intérêt.

Une fois que vous vous lancez dans un projet, vous serez confronté à un Dip à un moment donné. Ce sera une période de lutte. Pendant cette période, il y aura aussi peu de récompenses. Il est important de faire preuve de courage et de patience pendant cette période. Après avoir persévéré, vous constaterez que vous vous êtes, en fait, amélioré et que vous êtes dans une meilleure position que vos concurrents. Par conséquent, le Dip est la voie du succès.

Vous devez continuer à persévérer, surtout quand ça fait mal.

Il est normal que nous ayons tendance à abandonner dans les moments où nous nous sentons blessés et découragés. Prenons l’exemple du démocrate Joe Biden. Il était un candidat prometteur à la présidence en 1988. Il a retiré sa candidature à la suite de l’éclatement d’un scandale impliquant un plagiat. Il était tellement découragé par le scandale qu’il s’est retiré. Peut-être que s’il avait persévéré, il avait une bonne chance de gagner.

Par conséquent, réfléchissez bien lorsque vous vous sentez découragé et déprimé. Ce serait certainement une bonne décision de se relever, de se secouer et d’aller de l’avant.

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